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FalconOutlet - Encomendas
Resolvida
2/10
Mariana Silva apresentou a reclamação
16 de setembro 2025 (editada a 16 de setembro 2025)
Realizei uma compra que demorou bem mais que os 15 dias de entrega como a empresa alega e acabei por não a conseguir receber, voltando para trás. Dado a situação, a empresa recusa-se a fazer reembolso ou a voltar a enviar a encomenda, visto que é um valor alto (91€) e, mesmo que não o fosse, é algo de profundo desrespeito e falta de profissionalismo, respondeu ao primeiro email enviado de forma completamente rude e nem respondeu aos restantes. PÉSSIMO atendimento ao cliente.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de setembro 2025
Mariana Silva avaliou a marca
30 de setembro 2025
Péssimo atendimento ao cliente, demoram imenso a responder e ainda são rudes. Para resolver o problema demoram imenso a responder e a dar uma solução.... sem comentários...
Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
Comentários
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Mas chegaram a devolver o dinheiro? A mim estão a fazer o mesmo. Nem dinheiro nem encomenda
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