FalconOutlet - Entrega da encomenda

Flávio apresentou a reclamação

8 de outubro 2023

Boa Tarde,

Na verdade isto não é uma reclamação, é apenas um pedido de informação, até ao dia de hoje a FalconOutlet tem sido sempre correta e não tenho razões de queixa!

Fiz uma encomenda no dia 11/09 a qual paguei no momento com cartão e no dia 27/09 recebi o ID de seguimento da encomenda com a previsão de entrega de dia 28/09 até 30/09. Até hoje não recebi a encomenda e o ID de seguimento não tem qualquer informação no site dos CTT, tentei por outras aplicações de seguimento de encomendas e continuo a não obter qualquer informação. Se a encomenda apenas estiver atrasada e a receber na próxima semana não há problema nenhum, gostaria era de saber se é só isso ou se a encomenda se perdeu.

Obrigado desde já!

Data de ocorrência: 8 de outubro 2023

FalconOutlet

9 de outubro 2023

Boa noite, realmente o código não está a funcionar no site dos ctt, vou ver junto do fornecedor qual a razão desse problema

Flávio

10 de outubro 2023

Okapa obrigado! Quando souberem alguma coisa avisem-me então por favor.

Cumprimentos.

Flávio avaliou a marca

25 de outubro 2023

Tudo ok, material muito top e de boa qualidade. Como sugestão deixo apenas que deveriam tentar melhorar o apoio ao cliente, apesar da culpa não ser deles de a encomenda estar atrasada, a falta de resposta deixa um pouco de receio. De resto, voltarei a fazer negócio porque o material é realmente bom!

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida