FalconOutlet - Não envio de encomenda e falta de informação

Em 21 de Julho fiz encomenda a esta loja virtual, tendo sido atribuído o numero de identificação da ordem: #57948, no valor de 83EUR. Com a informação que em 15 dias seria entregue. Acontece que já la vai quase um mês e nem sinal das camisolas, nem do código de rastreamento que supostamente iriam enviar.
Já contactei via Instagram e Email e a resposta foi zero.
Aborrece pelo valor pago e pelo facto que as mesmas seriam uma prenda de aniversario.