FalconOutlet - Produto não entregue

No dia 26/09 fiz uma encomenda na Falcon Outlet nº61439 e o pagamento doi feito através de transferência bancária conforme orientação passada ao final do processo, porém, ainda não recebi o produto e para minha surpresa, recebi um email da empresa dizendo que eu não havia concluído a encomenda.
Segue o comprovativo do pagamento.
Como o produto (camisola) era para ser dada como prenda de anos, e a festa já passou, gostava de fazer o cancelamento da encomenda e ter meu dinheiro de volta à conta.

Nenhuma resposta nem pelo site de reclamações Portal da Queixa e nem pelo canal de atendimento ao cliente no site do vendedor.
Acredito que não tenha o reembolso do valor pago. É lamentável uma empresa fazer este procedimento e ainda continuar a ter o site para enganar mais pessoas.

Infelizmente não dão importância ao cliente. Realmente vender, receber e não entregar é alguma coisa terrível.
É crime previsto em lei.
Impressionante a falta de respeito

O telefone que consta como sendo da empresa (923 494 853) não atende!
O email de atendimento ao consumidor, não responde!
É uma empresa que recebeu o meu dinheiro e não entregou o produto pedido.
Infelizmente não sou o primeiro e não serei o último a cair no golpe.