FalconOutlet - Sem informação sobre estado da encomenda

Realizei uma encomenda (número 53960) de duas camisolas de futebol na falconoutlet e efetuei o respetivo pagamento. Decidi aguardar por um email com o tracking da encomenda e até ao momento não recebi nada. Tenho bastante urgência na entrega das camisolas e apesar de já ter realizado várias encomendas por esta loja, estou bastante apreensiva com as últimas queixas apresentadas aqui, mas também pelo facto de a marca ter ficado sem instagram e nunca responder aos emails. Aguardo que me resolvam a situação com urgência e caso não seja possível o envio das camisolas, que efetuem o reembolso das mesmas!

Já entrei em contacto por diversas vezes para esse email e nunca obtive resposta. Infelizmente já não irei receber as camisolas a tempo do pretendido, o que se torna inútil sequer fazer encomendas tendo em conta os 15-20 dias estipulados. Não pretendo voltar a fazer encomendas na falcon outlet

Boa noite. Agradeço a resposta. No entanto, o que aconteceu deveria ser o expectável a seguir ao processo do pagamento, enviarem um email com o estado da encomenda para acompanhamento. Infelizmente só reclamando aqui é que se torna possível obter uma resposta. Este tipo de problema só afeta a credibilidade da marca, porque a qualidade dos produtos é muito boa. Sugiro melhorarem os aspetos mencionados no futuro.