Falinas - Não quer fazer a devolução e não me deixam entrar na conta!

Fiz uma compra a 25/10/2022, com o respetivo registo no site.
Comprei e paguei com cartão de crédito ,a minha compra deu 25.29€ e descontaram do cartão 25.29€ mais 37euros!
Entrei em contato com a empresa ,não quer fazer a devolução e não me deixam mais entrar na minha conta!
Já pedi recuperação de password e não me enviam nada!
Uma fraude!
Faço uma compra ,pago com cartão de crédito, em vez de ser descontado só o valor de 25.29€ , é descontado 37euros!
Quero a devolução e a interdição do site ,as pessoas estão a ser roubadas e enganadas!
Não respondem mais no chat que tem no site nem posso mais fazer o login!
Sinto-me enganada!