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Farmácia Cruz Ramos - Recusa de venda de medicamento com receita médica

Resolvida
63003921
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Miguel Fonte apresentou a reclamação

No balcão de atendimento apresentei a receita e foi-me dito que havia um genérico com impreco de 2,84€. A funcionária já com o medicamento na mão a tentar passá-lo no código de barras, disse-me que não me podia vender o medicamento. Referi várias vezes que estava com dores, e prontifiquei-me a pagar uma soma superior e depois passaria para buscar inserir o quando fosse possível. Continuou a negar-me a venda. Pedi para falar com o responsável ou com a directora clínica. Foi-me dito que ninguém estava presente. Quando afirmei em tom bem alto que não era ético não me venderem o medicamento e que eram incompetentes, apareceu um senhor de mais idade, responsável penso eu que me disse que só com receita médica, ao qual eu mostrei a receita que vai em anexo. Foi extremamente desagradável e continuou a negar-me a venda do medicamento.
Lamentável e pouco ético, sem mais comentários.

Esta reclamação tem um anexo privado
02 ago 2021
Miguel Fonte alterou o estado para Resolvida
16 ago 2021
Miguel Fonte editou a reclamação
Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)