Fui com o meu filho a uma festa de aniversário no vosso parque em Aveiro e deparei-me com a necessidade de adquirir umas meias antiderrapantes visto ser recusada a entrada com meias normais. Fui comprar as ditas meias e ao tentar pagar 2,5€ referentes a um par para o meu filho entrar na festa do amigo é recusado o pagamento em dinheiro e a funcionária aponta pra um letreiro que anunciava apenas ser aceite pagamento por multibanco. Ora vi-me no transtorno de ter que pedir aos clientes presentes que aceitassem o meu dinheiro para pagarem as meias com o cartão deles visto que caso contrário o meu filho não poderia entrar na festa em que o amigo já o esperava. Além da venda cruzada forçada de meias aos participantes dos aniversários é recusado o pagamento no meio de transacção oficial do país obrigando as pessoas a deter um cartão bancário com saldo para pagar a aquisição de um equipamento que é exigido para utilização do espaço. Parecendo-me uma atitude abusiva e ilegal por parte da empresa venho por este meio apresentar a minha reclamação na expectativa de que esta situação seja revista e a legalidade reposta.
Boa tarde Sofia,
O Feijão Verde Aveiro foi nos últimos meses alvo de consecutivos assaltos. Estes assaltos ocorriam repetidamente essencialmente pelo dinheiro em numerário presente no espaço.
Tendo isto em conta foi-nos recomendado pelas entidades competentes e pela polícia que retirássemos o meio de pagamento em numerário por uma questão de segurança.
Desde maio de 2022 passámos a disponibilizar TPA nacional e TPA internacional sem valor mínimo de pagamento.
Temos fixados dois avisos de "pagamento apenas em multibanco" no nosso parque: um na porta de entrada e outro junto ao balcão.
Esta medida tem sido bem recebida por todos os nossos clientes que inclusivamente após saberem o motivo ficam bastante solidários.
Compreendemos a sua insatisfação mas a nossa medida tem como prioridade a segurança de todos.
Esperamos poder ver-vos em breve.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
O que fazem é ilegal. Qualquer espaço comercial é obrigado a aceitar numerário. Deveriam ter chamado a policia.
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