Felsport - Compra sem devolução

Comprei uns ténis de marca em promoção à Felsport.O valor foi pago à cobrança. Ao abrir a caixa, vejo que os ténis são contrafeitos, nada a ver com a imagem apresentada no Facebook e não foram de encontro às minhas expectativas. Enviei no próprio dia mensagem à marca a pedir a devolução. Não responderam. Ameacei que ia expor a situação nos comentários, bloquearam-me para que não o conseguisse fazer. Enviei email para a transportadora wepickup para expor o assunto e referir que queria a devolução do dinheiro, que tinha sido recolhido por eles. Primeiramente, disseram que iam intervir junto do comerciante, depois descartaram-se do assunto indicando que não podiam facultar dados do vendedor. Por último, forneceram um email das devolução do vendedor. Ao enviar email, o vendedor acaba por responder referindo que tinham que saber qual era o defeito do produto. Respondi com a referência que a lei me salvaguardava com o periodo de reflexão de 14 dias, sendo que eu no próprio dia disse que queria a devolução. Nunca mais me responderam. Ficaram-me com os 40 euros. Vi, entretanto, que mudaram a marca para footsport.