Performance da Marca
48.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
57,1%
Tempo Médio de Resposta
25%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Loja Online de Moda Feminina
1 Endhora 87.7
2 Maballa 84.6
3 Gonzalli.com 79.7
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Feversave - Recusa de devolução do dinherio

Resolvida
5/10
Mariana Paulo
Mariana Paulo apresentou a reclamação
13 de março 2024
Bom dia,
Efetuei uma compra de um vestido na loja Feversave online que não me serviu. Atualmente estou com problemas na comunicação com a marca, uma vez que o mesmos não estão a cumprir a política de devolução exposta no site. Esta refere que uma das formas de devolução é a reposição do valor na mesma forma de pagamento, informação esta que estão a negar.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de março 2024
Mariana Paulo
Mariana Paulo avaliou a marca
19 de março 2024

As opiniões são divergentes

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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