Performance da Marca
43.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
92,1%
Taxa de Solução
26,3%
Média das Avaliações
31,1%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
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Filinto Mota - Garantia falsa?

Resolvida
Oliver Schmoi
Oliver Schmoi apresentou a reclamação
3 de abril 2024
Comprei um carro usado em setembro de 2023. Já no test drive avisei que o ar condicionado não estava bem e disseram que isto seria consertado. Não foi. Depois de muito esforço fomos reembolsados pelo conserto. Agora temos um problema com a injeção de combustível no motor. Pediram que deixássemos o automóvel em uma oficina autorizada, onde está há dois dias. Agora minha família aguarda sem carro saber se devemos levar o carro ao Porto ou se o conserto será realizado na oficina onde o carro está. Ao que tudo indica, o responsável na Filinto Mota bloqueou nosso número de telefone e o vendedor se recusa a nos responder. De acordo com o responsável, o conserto é muito caro e ele "ainda não sabe o que fazer ou teve tempo para pensar". Por enquanto nossos filhos pequenos vão a escola debaixo de chuva na bicicleta.
Data de ocorrência: 3 de abril 2024
Esta reclamação foi considerada resolvida
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