Floene eleita “Marca Recomendada” 2023 pelo Portal da Queixa
A Floene é “Marca Recomendada 2023”, na categoria “Eletricidade e/ou Gás – Distribuição”. Esta é uma distinção que premeia a elevada performance da Floene no Portal da Queixa, ao longo do último ano, e que reflete a atenção e dedicação prestada aos consumidores, através da plataforma.
O troféu, entregue presencialmente pela Consumers Trust, espelha assim os resultados alcançados pela marca, premiando o seu alto desempenho, no que diz respeito ao atendimento e serviço de apoio ao cliente de excelência.
Sónia Lage Lourenço, CEO do Portal da Queixa, sublinha que “a elevada dedicação e empenho junto dos consumidores por parte da Floene está espelhada nesta distinção. Os consumidores recomendam marcas que estão atentas ao que necessitam e que se esforçam permanentemente por lhes apresentar soluções para o que procuram. A comunicação constante e fluída na procura ágil da solução, revela foco e cuidado com o cliente. É um orgulho poder ajudar a Floene neste sentido, através do Portal da Queixa. Muitos parabéns a toda a equipa.”
João Sertório, Diretor da Centralidade do Cliente da Floene, destacou que “este prémio é o reconhecimento do compromisso da Floene com o propósito de satisfazer e superar as expectativas dos consumidores. É com muita satisfação que a Floene recebe esta distinção, sobretudo por ser um reflexo da voz dos seus clientes. Continuaremos a trabalhar de modo a manter os nossos elevados padrões e a merecer a confiança dos consumidores”.
O Prémio "Marca Recomendada" é uma distinção exclusiva, que premeia as marcas pela relação de confiança e proximidade estabelecida com os seus clientes através da plataforma. É, igualmente, um reconhecimento público de confiança e reputação positiva, atribuído pelos consumidores.
Presente no Portal da Queixa desde 2015, a Floene foi eleita “Marca do Mês” de março e apresenta, atualmente, um Índice de Satisfação de 87.3% na plataforma.
Sobre a FLOENE
A FLOENE é o maior operador de distribuição de gás em Portugal, estando presente em 106 concelhos de Norte a Sul do País, através dos seus 9 Operadores Regionais de Distribuição de gás (Beiragás, Dianagás, Duriensegás, Lisboagás, Lusitaniagás, Medigás, Paxgás, Setgás e Tagusgás), contando com mais de 1,1 Milhões de clientes ligados.
Com uma rede com +13.500 km devidamente preparada para receber os novos gases renováveis, como o hidrogénio e o biometano, a FLOENE assume-se com um player de relevância na transição energética em Portugal, dando assim concretização ao seu propósito de promover comunidades sustentáveis.
