Florflor - Pedido não entregue

Ottmar apresentou a reclamação

20 de setembro 2023

No dia 14 de agosto de 2023, fiz uma encomenda de um 'molho de margaridas multicolor' com o número 107192, no valor de 53,50€. Recebi a confirmação do meu pedido após tê-lo feito. A entrega estava prevista para o dia 1 de setembro de 2023, entre as 9:00 e as 13:00, mas esta não foi realizada.

Além de tentar entrar em contacto INÚMERAS VEZES através do número +351 21 397 30 50 indicado no respetivo site (https://www.florflor.pt/), também enviei mensagens através das debidas redes sociais em https://www.facebook.com/florpt.oficial e https://www.instagram.com/florpt.oficial/, mas até ao momento, não obtive resposta.

Enviei um e-mail previamente solicitando a correção da mensagem anexada ao molho e não obtive retorno. A vossa página exibia uma notificação sobre "encerramento por período de férias", que não estava informada previamente à minha compra.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 1 de setembro 2023

Ottmar avaliou a marca

1 de março 2024

Finalmente decidiram cortar toda a comunicação comigo no messenger e no instagram. Fui roubado.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução