Futebol Clube do Porto
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Performance da Marca
44.2
/100
Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,3%
Tempo Médio de Resposta
20%
Taxa de Solução
30%
Média das Avaliações
90%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Futebol Clube do Porto
  • 225570400
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estádio do Dragão
    Via FC Porto – Entrada Nascente, porta 15, piso 3
    4350-415 Porto
  • fcporto@fcporto.pt
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Futebol Clube do Porto - Bilhetes

Resolvida
10/10
Pedro Miguel Silva
Pedro Silva apresentou a reclamação
14 de janeiro 2024
Bom dia,
Fiz uma compra online de 2 bilhetes para o FCP-BRAGA de 14.01.2024, às 10h +/-.
Após o pagamento (transferência) ia ser direcionado para uma APP e deu erro.
Tentei ligar para o contacto 225083352 mas sem sucesso uma vez que a linha só está disponível nos dias úteis e 3horas antes dos jogos no Estádio do Dragao.
Enviei email para: suporte@fcporto.pt a explicar a situação mas sem sucesso.
Como moro a + 100km distância e uma vez que o contacto telefónico só está disponível ás 17:30, já não terei disponibilidade de ir pelo que solicito o valor transferido (50€).
Obrigado
Pedro Miguel Borges
931917523.
pedro.mborges.silva@gmail.com
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2024
Pedro Miguel Silva
Pedro Silva avaliou a marca
16 de janeiro 2024

Rapidez na resposta e resolução do problema

Esta reclamação foi considerada resolvida
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