Futebol Clube do Porto
Futebol Clube do Porto
Performance da Marca
44.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,3%
Tempo Médio de Resposta
20%
Taxa de Solução
30%
Média das Avaliações
90%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Futebol Clube do Porto
  • 225570400
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estádio do Dragão
    Via FC Porto – Entrada Nascente, porta 15, piso 3
    4350-415 Porto
  • fcporto@fcporto.pt
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Futebol Clube do Porto - Encomenda online em falta

Resolvida
5/10
Cátia Silva
Cátia Silva apresentou a reclamação
17 de junho 2020
Fiz uma encomenda na loja online do fcporto no dia 29/05 que até agora não recebi, depois de vários contactos, no dia 9/06 foi-me indicado que seria reenviada mas até agora não foi recebida nem obtive qualquer informação sobre a mesma apesar das várias tentativas de contacto telefónico e email da minha parte a solicitar informação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de junho 2020
Cátia Silva
Cátia Silva avaliou a marca
16 de dezembro 2020

A marca resolveu a situação e reenviou o produto, no entanto, gastei mais de 20€ em telefonemas para a transportadora e teve um atraso enorme.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Boa noite, eu também realizei uma compra na loja online do fc porto, fiz tudo como indicado, e quando vou tentar ver os dados da minha encomenda aparece-me que não tenho quaisquer compras efetuadas. Poderia-me dizer se lhe aconteceu isso após a compra ? É que estou preocupada e não há quaisquer dados, e queria saber se a outras pessoas lhe aconteceu o mesmo.