Futebol Clube do Porto
Futebol Clube do Porto
Performance da Marca
44.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,3%
Tempo Médio de Resposta
20%
Taxa de Solução
30%
Média das Avaliações
90%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Futebol Clube do Porto
  • 225570400
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estádio do Dragão
    Via FC Porto – Entrada Nascente, porta 15, piso 3
    4350-415 Porto
  • fcporto@fcporto.pt
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Futebol Clube do Porto - Foi-me transferido o dobro do dinheiro devido na compra de bilhetes na aplicação

Resolvida
8/10
Gonçalo Leal
Gonçalo Leal apresentou a reclamação
4 de outubro 2023
Hoje de manhã tentei comprar 3 bilhetes para o jogo de domingo para a arquibancada poente, no valor de €63. Depois de ter colocado todos os dados, os bilhetes não me caíram no e-mail como seria suposto. Para além disso, não me foi transferido dinheiro da conta do banco. Por isso, hoje à tarde tentei adquirir de novo os bilhetes, que desta vez foram enviados para o meu email. Contudo, foi me transferido €126 da conta. Espero um reembolso dos €63 euros que me foram debitados injustamente. É incompreensível como é que um clube da grandeza do FC Porto tenha uma forma de adquirir bilhetes tão errónea.
Data de ocorrência: 4 de outubro 2023
Gonçalo Leal
Gonçalo Leal avaliou a marca
7 de outubro 2023

Resolveu rapidamente o problema

Esta reclamação foi considerada resolvida
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