A marca Futur Patamar é confiável?
Fraco
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
24%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Futur Patamar Lda

Futur Patamar - Paquímetro constantemente desligado a favor de alguém

Resolvida
1/10
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
8 de novembro 2022
Em frente a minha loja na avenida soares de moura em Penafiel tem um parque de estacionamento que esta sempre cheio devido aos carros que passam dias sem sair do lugar, tem uma maquina de paquímetros mas esta sempre desligada devido a chefe dos parques de Penafiel que manda desligar a maquina a troco de favores.
Já falei com ela varias vezes mas a historia e sempre a mesma que as baterias estão avariadas, o que não e verdade porque quando eu falo com ela a maquina e logo ligada e dento de um ou dois dias depois volta a ser desligada.
Data de ocorrência: 8 de novembro 2022
Futur Patamar
7 de dezembro 2022
Exmo. Sr.
Boa tarde,


Desde já pedimos desculpa pelo transtorno causado.
De facto, estamos com problemas nas baterias, não é o único parquímetro que se encontra nesse estado(infelizmente), mas teremos em atenção nesse parquímetro, devido a ter loja nessa rua.

Agradecemos o seu contato e seremos breves na resolução

Muito obrigada
Utilizador
Utilizador
8 de dezembro 2022
Bom dia ,
A situação mantém-se nao por falta de baterias pois ja verifiquei e os outro todos estao a funcionar menos este, agradeço que a situação se resolva logo que possível.
Utilizador
Utilizador
4 de janeiro 2023
A situação da máquina do paquímetro mantém-se na avenida soares de moura n90 4560-493 Penafiel ainda agora começou o novo ano e novamente a maquina desligada ou sera que as baterias ja se avariaram novamente o que já é normal nesta maquina como referi anteriormente esta maquina é desligada despropositadamente [ o tal geitinho que todaa gente conhece]
Esteve ligada uma semana e foi novamente desligada.
Agradeço a resolução deste problema que já se arrasta a muito tempo.
Futur Patamar
2 de fevereiro 2023
Exmo. Sr.
Bom dia,

Informo, que todas as semanas os operadores de Penafiel, passam nessa maquina respetivamente, bem como, em todas as outras da cidade de Penafiel e pelo constatado da parte deles, o parquímetro tem se encontrado ativo.

Como a maioria da população sabe, as baterias permanecem um tempo com carga e quando se descarregam têm de ser carregadas, nessa período onde estão a carga de pelo menos 1 dia é normal que o parquímetro se encontre desligado.

Contudo, os operadores já estão a par da situação e estamos a dar o máximo de atenção a esse problema.

Mais uma vez, pedimos desculpa pelo transtorno
Obrigada
Utilizador
Utilizador
3 de fevereiro 2023
Com ja tenho referido varias vezes continua tudo na mesma
Utilizador
Utilizador
4 de março 2023
Máquina neste momento ja se encontra a trabalhar mas o parque não é vigiado pelos empregados da empresa.
E como tal continua tudo na mesma porque quem deixa o carro abandonado no parque sabe que nada vai acontecer.
E assim sendo mantém-se tudo igual.
Volto a repetir será que este parque de estacionamento não faz parte da cidade de Penafiel
Futur Patamar
6 de março 2023
Exmo. Sr.
Bom dia,

Vimos por este meio informar, que fazemos os possíveis para fazer a devida fiscalização em todos os lugares da concessão.
Onde esses lugares são de zona mista, o que indica que os moradores podem estacionar o dia todo, com a devida identificação.
Daí haver viaturas com algum tempo de permanência nesses lugares

Contudo, o problema devido a esta reclamação era sobre o parquímetro não estar em funcionamento, onde o mesmo está em funcionamento.

Desde já agradecemos a sua exposição sobre o assunto
Obrigada,
Utilizador
Utilizador
6 de março 2023
Boa tarde,
O parquímetro ja se encontra em funcionamento mas o mesmo nao tem vigilancia , e ficam carros estacionados dias ou ate semanas e nao sao de moradores nao sao carros identificados.
O parquimetro com a ajuda de um fiscal deveriam garantir o bom funcionamento do parque e o controle do mesmo , neste parque em questao nao existe control nenhum.
Utilizador
Utilizador
22 de março 2023
Bom dia eu gostava de dar como concluído esta reclamação mas não o posso o fazer devido a tanta desculpa mas continua praticamente quase tudo na mesma .
Realmente a máquina esta em funcionamento mas ninguém faz a vigilância do parque o que facilita e muito ao abandono dos carros durante o dia todo carros esses que não são de moradores porque esses durante a semana saem de manha cedo para os seu trabalho e ai sim é quando o parque fica vazio mas dura pouco porque apartir 9h da manha chega os ditos donos do parque e assim fica ate as 17.30 para aguns mas sao poucos e os outros até as 19h .
Apartir dessa hora chegam os moradores autorizados ate as 7 da manha do dia seguinte.
Utilizador
Utilizador avaliou a marca
7 de setembro 2023

do pior

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.