Gaiurb - Infiltração águas pluviais

Exmo. (a) Senhor (a), Isabel Castanho

Serve o presente para acusar a receção da sua reclamação nº109957224, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Gaiurb, EM.

Informamos que sua a reclamação, foi registada e encaminhada ao serviço competente a fim de dar resposta à solicitação efetuada.

Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos,

Exmo. (a) Senhor (a), Isabel Castanho

Segue em anexo, a resposta da sua reclamação através do ofício nº 321/CA.

Com os melhores cumprimentos,

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Esta resposta tem um anexo privado

Exmo. (a) Senhor (a), Isabel Castanho

No seguimento do ofício refª. 323/CA datado de 10 de abril de 2024, relativo a exposição recebida no Portal da Queixa n.º 1O9957224, no passado dia 25/O3/24 vimos pelo presente informar que em visita ao local realizada em 17 de abril de 2024 não detetamos qualquer anomalia nas caixas de visita da rede de drenagem de águas pluviais situadas junto ao edifício em questão, parecendo-nos que as infiltrações reportadas estarão relacionadas com falhas ao nível da impermeabilização da fachada do edifício, uma vez que as infiltrações ocorrem ao nível do teto dessa mesma cave que se encontra a uma cota bastante acima daquela em que o coletor de drenagem de águas se encontra instalado.

com os melhores cumprimentos,