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Galeria - Reclamar

Em tratamento
Sandra Duarte
Sandra Duarte apresentou a reclamação
22 de março 2024
Venho por este meio expor o seguinte:
Algum tempo atrás fui contatada pela galeria pi causa da compra de um aspirador no caso sensor -pro, decidi então comprar em prestações o aspirador.
Algum tempo depois recebi pelo correio um aspirador magnus-power que até vinha avariado ,liguei e fiz queixa que primeiro não era o sensor -pro que eu havia comprado,ao qual me disseram que como estava esgotado mandaram este porque era igual.
Decidi experimentar o aspirador e passado um mês avariou ,tornei a ligar disseram que iam mandar outro ,mas eu exigi o sensor-pro ,tudo bem disseram que iam mandar então o sensor-pro .
Algum tempo depois recebi pelo estafeta um aspirador ,mas era igual não era o sensor-pro não aceitei mandei para trás e até agora não mandaram mais nenhum, só querem receber as prestações.
Mas não vou pagar algo que não tenho.
Obrigada
Data de ocorrência: 22 de março 2024
Galeria
18 de abril 2024
Estimada Cliente,
Em resposta à sua reclamação, demos inicio a um novo processo de troca, de referir que no último o aspirador enviado foi o Sensor Pro pelo que estranhamos a sua indicação.
Não devera recusar a entrega, deverá aceitar e verificar o aspirador.
Cumprimentos,
Ana Cristina Rodrigues
Responsável Pelo Serviço ao Cliente
Galeria
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