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    Zona Industrial Várzea
    4780-475 SANTO TIRSO
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Stock-Off
Stock-Off respondeu à reclamação de Marta Fernandes
há 3 meses
Resolvida
Nova resposta
Stock-Off

Stock-Off - Prestação de serviços

Estimada cliente,

Antes de mais agradecemos o seu feedback.

Lamentamos o que sucedeu com o seu processo mas efectivamente e como lhe referimos por telefone a falha está na transportadora e não nos nossos serviços. Da nossa parte sempre foi demonstrada abertura para a resolução da situação, pressionamos a MRW por diversas vezes e efectuamos novo envio da encomenda para que não ficasse prejudicada.
De qualquer forma estamos a solucionar esta situação pelo que a sua encomenda estará em sua posse sem mais nenhum contratempo nos primeiros dias da próxima semana.

Obrigado :)

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