Galp - Hotspot galp

José Arede apresentou a reclamação

4 de dezembro 2023

Tenho um aquecedor hotspot que deixou de trabalhar.
O isqueiro deixou de funcionar e não encontro informação sobre este tema.
Troquei a pilha e continua a não funcionar.
Não se entende porque não existe, no manual do aparelho, nenhuma referência à conservação do aparelho e muito menos de como se troca a pilha (e que existe uma).

Data de ocorrência: 4 de dezembro 2023

Galp

4 de dezembro 2023

Caro Cliente,

Obrigado pelo seu contacto que registou no Portal da Queixa com o nº 103546523

Vamos analisar a sua exposição e dar-lhe uma resposta com a maior brevidade.

Pode ainda falar connosco através de:
• Telefone: 800 200 200

Com os nossos cumprimentos,
Serviço a Clientes Galp

Galp

15 de dezembro 2023

Caro Cliente,

Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Queixa nº 99776623, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que por e-mail foram prestados os devidos esclarecimentos.

Para qualquer dúvida, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer as suas questões

• Telefone: 800 200 200 (dias úteis das 9h às 21h)

Com os melhores cumprimentos,

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador