Geekvida.pt - Problema com reparação de telemóvel

Telemóvel dentro da garantia e pediram dinheiro para reparar porque disseram que tinha agua, eu disse que não podia ser porque nunca o telemóvel tinha caído ou estado em contacto com agua, depois disseram que o ecrã estava avariado, mas que a parte de carregamento do telemóvel( o motivo porque foi para a garantia) estava boa. Agora nem sei bem como está e a geekvida não responde.
Num video que fiz antes de enviar o telemóvel para reparação o ecrã esta totalmente funcional e o telemóvel em excelente estado e a trabalhar. Só demorava muito a carregar e a luz do botão frontal não funcionava.
Tentei dizer que o ecrã estava bom quando saiu das minha mãos e que pedirem para pagar algo que não tive culpa não tinha fundamento.