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GetYourGuide Deutschland GmbH
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GetYourGuide - Engano – cobrança a mais
Resolvida
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Vir Lopez apresentou a reclamação
24 de julho 2025
No dia 16 de julho de 2025, reservei e paguei uma excursão através da vossa plataforma (GetYourGuide), no valor total de 88 €. O pagamento foi efetuado com o número 8470581.
No entanto, posteriormente foram-me feitos dois débitos adicionais com o mesmo número 8470581, cada um no valor de 54,95 €, com as descrições "Via San Vito 27" e "Via San Vito 1", nos dias 22 e 23 de julho, totalizando 109,90 € adicionais não autorizados.
Eu não autorizei esses débitos, nem realizei qualquer pagamento extra no local.
Solicito, por favor, a vossa ajuda para obter o reembolso correspondente, seja por parte do fornecedor ou através da vossa plataforma.
Número da reserva GYGN6FNBG5YY
No entanto, posteriormente foram-me feitos dois débitos adicionais com o mesmo número 8470581, cada um no valor de 54,95 €, com as descrições "Via San Vito 27" e "Via San Vito 1", nos dias 22 e 23 de julho, totalizando 109,90 € adicionais não autorizados.
Eu não autorizei esses débitos, nem realizei qualquer pagamento extra no local.
Solicito, por favor, a vossa ajuda para obter o reembolso correspondente, seja por parte do fornecedor ou através da vossa plataforma.
Número da reserva GYGN6FNBG5YY
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de julho 2025
Vir Lopez avaliou a marca
5 de agosto 2025
vergonha
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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