Giaza Sport Direct - Atraso/burla

Estou desde do dia 24 de abril a espera de uns tênis, entretanto um mês após o pagamento, depois de muita insistência, enviaram me os tênis errados. Devolvi os tênis paguei 7.69€ do meu bolso e até agora não recebi os meus tênis. Dizem me sempre é esta semana, mas esta semana nunca mais chega. Dei-lhes uma semana, entretanto nada, pedi que me fizessem a devolução do dinheiro, agora dizem que não fazem devoluções. Agora depois de 3 meses dizem que não têm o número pretendido, que está demorado. Agora pergunto me que raio de empresa é essa. Eu quero apenas a devolução do meu dinheiro, assim como os portes de envio que paguei do meu bolso de um erro que não foi meu. Não se goza assim com as pessoas. Têm que devolver o dinheiro, são obrigados a isso. Estou 3 meses a espera, 3 meses.