Giaza Sport Direct - Sem devolução de dinheiro

No dia 30 de abril fiz uma encomenda à cobrança de umas sapatilhas. Disseram que teria que pagar 36€. Chegaram no dia 28 de maio, e afinal paguei 37€, além disso as sapatilhas que me enviaram não eram iguais às que eu tinha pedido. Entrei em contacto com o vendedor o qual me disse que fariam a troca mas devolução não. Perguntei porquê e questionei se isso seria legal? A estas perguntas obtive a resposta que era política da marca.
Decidi dar outra oportunidade, enviei as sapatilhas e pedi outras (o envio ficou a meu cargo, mais 7€).
Hoje dia 3 de junho recebi o outro par, correspondente à troca, e mais uma vez as sapatilhas não são iguais às que pedi e vêm com defeitos.
Voltei a contactar o vendedor, enviei as fotos que comprovaram os defeitos e que não era o que tinha pedido, o qual me respondeu que os produtos vêm da Holanda e que eles não garantem a originalidade e qualidade dos mesmos. Isto leva-me a crer que as fotos publicadas nas páginas das redes sociais da marca não correspondem à realidade. Mostrei o meu desagrado e perguntei qual a possibilidade de me devolverem o dinheiro que paguei inicialmente (36€). A resposta foi a mesma, não devolvem!!!
Entretanto depois de ameaçar que iria fazer queixa junto das autoridades competentes, a marca disse que iria devolver, mas andam há mais de 2 meses a empatar e a resposta que me dão é que estão a tratar disso, depois voltam a dizer que não devolvem o meu dinheiro.
Perante a lei isto é considerado burla, e contrafacção já que as sapatilhas que vendem nada têm de originais.
Cheguei ao meu limite e vou mesmo apresentar legalmente uma queixa.
Não comprem nada nesta marca!


Fica o alerta para outros clientes.

Até ao dia de hoje (4 de Janeiro de 2021) não obtive resposta por parte da marca. Depois de várias tentativas de contacto, simplesmente bloquearam as minhas mensagens e fecharam a página onde publicitavam os artigos para venda. Fiquei sem artigo e sem dinheiro...