Glamira - Glamira não resolva. encomenda perdida

Glamira continua não resolver o assunto da encomenda perdida, até a data de hoje 12-03-2024 não foi devolvido nem o valor da encomenda nem encomenda que por sua vez deveria ter chegado ainda 20-12-2023, apenas respostas aos emails enviados por mim a solicitar devolução do valor da encomenda, lamenta a situação e que o assunto está a ser investigado mas nada resolvido. Não sei quanto a experiência do outros clientes mas para mim a Glamira é da pior experiência que tive.