Performance da Marca
46.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
31,7%
Média das Avaliações
24,6%
Taxa de Retenção de Clientes
21,9%
Ranking na categoria
1 NACEX 91.3
3 Vasp 86.3
...
GLS46.7
General Logistics Systems Portugal, Lda
Filipe Cunha
Filipe Cunha
7 de fevereiro 2023
Em tratamento
GLS - Tempo de entrega passou e encomenda nem do armazem saiu

Paguei uma encomenda expresso, a loja confirmou entrega para dia 7, a GLS também confirmou entrega para dia 7, quer vai email, quer via sms. O dia chega ao fim…

Em tratamento
LILIANA GOMES
LILIANA GOMES
7 de fevereiro 2023
Em tratamento
GLS - Não entrega da encomenda durante vários dias

Desde a passada sexta-feira passada (dia 03/02/2023) que estão a tentar entregar a mercadoria em casa e só recebo notificações de não entrega: - sexta feira recebi…

Em tratamento
Sónia Rodrigues
Sónia Rodrigues
7 de fevereiro 2023
Em tratamento
GLS - Encomenda nao entregue

Boa tarde, já não é a primeira nem a segunda nem a terceira vez que fazem isto, estou a espera em casa de uma encomenda e mandam me um email a dizer que a pessoa…

Em tratamento
Susana
Susana
7 de fevereiro 2023
Em tratamento
GLS - Incumprimento de prazo de entrega

Medidas tem de ser tomadas. Fiz uma encomenda na SHEIN que, como habitual, me deu uma estimativa do prazo de entrega. Recebi um e-mail por parte da SHEIN a dizer…

Em tratamento
Daniela Valente
Daniela Valente
7 de fevereiro 2023
Em tratamento
GLS - Fui informada de que a encomenda foi entregue, mas não a recebi

Boa tarde. Realizei uma encomenda no site Shein que iria ser entregue pela GLS. Primeiro, no site dizia que a entrega da encomenda estava prevista para 13/02-16/02,…

Em tratamento
Inês Carvalho
Inês Carvalho
7 de fevereiro 2023
Em tratamento
GLS - Entrega não efetuada na morada pretendida

Efetuei uma compra online a partir do site da SHEIN e nas opções pedi para que fosse enviada para a minha morada pessoal. No entanto, sem qualquer aviso prévio,…

Em tratamento
JULIANA SANTANA DOS SANTOS
JULIANA SANTOS
7 de fevereiro 2023
Em tratamento
GLS - Não entrega da encomenda

Minha encomenda foi registrada como disponível para retirada na Parcel Shop Ecotintas Loja de Tinteiros no dia 03/02/2023 as 14:20, no entanto fui até o local na…

Em tratamento
Sofia Silva
Sofia Silva
7 de fevereiro 2023
Em tratamento
GLS - Não entrega da encomenda

Esta empresa ficou de me entregar uma encomenda durante o dia de hoje (7/2). Qual o meu espanto quando recebo um email a dizer que não foi entregue porque não estava…

Em tratamento
Inês Cunha
Inês Cunha
7 de fevereiro 2023
Em tratamento
GLS - Encomenda atrasada

A minha encomenda da Shein está "em trânsito" desde dia 18 de Janeiro e, a cada dia que passa, o tracking passa a ter a data prevista de entrega do dia a seguir.…

Em tratamento
Tânia Rocha
Tânia Rocha
7 de fevereiro 2023
Em tratamento
GLS - Entregas

Serva esta queixa única e exclusivamente para que outras pessoas estejam alertadas para o serviço desta transportadora. É a primeira vez que recebo uma encomenda…

Em tratamento