Goldenergy - Burla por comercial d2d

Boa Tarde;

Venho expor a seguinte situação:

No dia 14 de Março, foi abordado por a vossa comercial Sra Sarah Santos na entrada do meu apartamento;

A mesma se identificou como comercial da Gold Energy, questionando acerca do meu operador de eletricidade e me questionando se a mesma me cobrava tarifa de acesso as redes, na qual eu informei que desconhecia tal tarifa, mostrando lhe a minha fatura da eletricidade com a Endesa, a mesma me mostrou a tarifa mencionada a ser cobrada nessa fatura, aproveitou e fez o calculo de quanto ficaria a poupar com a Gold Energy face a fatura atual, se não estou em erro cerca de 10€ a 15€;

Confiando na atitude de boa fé da comercial, solicitei então logo a troca de 2 serviços de eletricidade que tinha com a Endesa, na qual preenchemos os respetivos contratos, ambos ficariam mais baratos do que tinha com a Endesa;

Em ambos os contratos, o preço de Kw ficava a 0,1599€, na qual a mesma logo me indicou que acresceria os 20% de desconto a esse valor derivado do DD e FE;

Para meu espanto, quando recebo a primeira fatura de ambos os contratos, reparo que o preço de Kw é de 0,1999€ ficando claramente superior face ao valor que pagava na Endesa, que com o dedução dos tais 20% de desconto fica nos 0,1599€, a titulo de comparação, na Endesa já com desconto me fica a 0,1435€, o que pode parecer pouco mas para o consumo de 1300 Kw já vão 20€ de diferença por mês a mais com a Gold Energy, face ao que tinha antes com a Endesa

Face isto contactei a vossa comercial no dia 18 de Abril (Ontem) sem resposta;

No dia 19 de Abril (Hoje) , a mesma me solicita as faturas com a Endesa, e continuou com a mesma narrativa , da qual ficava mais barato, justificando - se que o consumo foi maior, expliquei lhe que a matemática é simples, pois se pago mais por Kw, não interessa o consumo que faça pois irei sempre pagar mais, a mesma recusou se a dar me razão insinuando que continuo a poupar e fazendo o cliente de burro, para piorar, em ambas consta a tarifa de acesso a redes e ainda mais cara que a Endesa;

Conclusão, é preciso descaramento para admitir numa empresa destas este tipo de condutas por parte dos comerciais para burlarem o cliente;

Não irei fazer qualquer pagamento até ter a situação resolvida, pois tentei resolver com a vossa comercial e mesmo sabendo da asneira que fez, interessou se mais em fazer o cliente de burro, como se não soubesse fazer contas, um serviço a não recomendar.