Goldenergy
Goldenergy Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
86.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,7%
Média das Avaliações
53,6%
Taxa de Retenção de Clientes
51,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Goldenergy - Empresa Comercializadora de Energia, S.A.
  • A GOLDENERGY nasceu com uma visão!
    A Visão de fornecer eletricidade e gás natural a toda a gente e em todos os locais, mesmo os mais distantes de Portugal.
    Oferecer os melhores preços de sempre, com os preços transparentes e uma fatura clara e simplificada. Tratar o Cliente como se fosse o mais especial, com uma equipa motivada, competente e sempre disponível para si.
    Na GOLDENERGY queremos os Clientes mais satisfeitos, o melhor serviço com uma equipa dedicada a conseguir a sua satisfação, o melhor preço com a certeza de que a nossa visão será também a sua realidade!

  • 259 348 634
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Quinta do Almor, Fraga de Almotelia, Loja 4, R/C B
    5000-061 Vila Real

Goldenergy - Fatura com preço muito alto

Resolvida
Telma Casanova
Telma Casanova apresentou a reclamação
27 de março 2024
Recebi hoje uma fatura no valor de 89,77€ o que é inconcebível uma vez que os meus consumos andam à volta dos 30€, sendo que não mudei os meus hábitos de consumo e ainda estive fora de casa 2 semanas. Exijo a rectificação desta fatura para os valores normais que representam o meu verdadeiro consumo. Senão terei que considerar a concorrência.
Data de ocorrência: 27 de março 2024
Goldenergy
27 de março 2024
Exmo(a). Sr(a). Telma Casanova

Acusamos a receção da sua exposição com o nº 110041924, datada de 2024-03-27.

Aguarde pela nossa resposta.
Prometemos ser breves.

Com os melhores cumprimentos
Relação com o Consumidor
Goldenergy
1 de abril 2024
Exmo(a). Sr (a). Telma Casanova

Informamos que foram prestados todos os esclarecimentos à exposição nº 110041924 ao dia de hoje para o email enunciado na mesma.

Para mais esclarecimentos:
- https://contacto.goldenergy.pt/
- Telefone: 808 205 005 ou 259 348 634

Obrigado pela sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,
Vânia Matias
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.