Goldenergy - Problemas de loging

1. Acabei de ligar para 259 348 634. Atendida pela Drª Andreia Santos,a quem foi explicado que desde que sou cliente há dois meses, não consigo registar-me na v/ página. Depois de várias insistências quanto a eu poder estar a não efectuar a operação corretamente, foi enviado pela mesma senhora, para o meu email, novo código e nova palavra passe. Deu o erro que dá sempre: "Palavra-passe inválida.Em caso de não se lembrar da sua palavra-passe, selecione a opção "Esqueceu-se da Palavra de passe ?". Insisti que há muitos dias que tento e que dá sempre esta informação. Fiz questão de ser atendida a nível superior, o que é sempre recusado neste tipo de contatos. Persisti e recusei desligar o telefone. Depois de minutos de espera, falei com o Sr. André Batista que ouviu, e só garantiu que iria passar este problema para um departmento, cujo nome nem quis divulgar!!! , mas que iria ser com carácter de urgência enviado report, não garantindo que o problema fosse resolvido ainda hoje. Insisto que perdi imenso tempo em vários dias até que hoje foi perdido ao telefone 32 minutos para eu ter direito a algo que nem deveria acontecer , uma vez que os logings são algo fácil de resolver. Espero não ter de aguardar mais um fim de semana e o dia de hoje, só porque a empresa falha em coisas tão simples como esta. Cumprimentos. ERS

Tentaram telefonar várias vezes, apesar de avisados de que a minha profissão não permite atendimento de telefone. Para a empresa é mais fácil mas torna-se mais difícil fazê-los entender que 1. a uma reclamação escrita responde da mesma forma, por escrito; 2. nunca tentaram outras horas senão as normais de expediente. Não posso atender o telefone só porque querem.
Por isso, sim, o problema mantém-se. E como se trata de um número começado por 300 não posso devolver chamada.
Serviço de relações públicas vale zero.