Goldenergy - Registo de leituras de electricidade

Ao dar leitura, deste mês de Junho, do contador da electricidade não deu para registar porque a leitura de "Ponta" que estava a dar era inferior à leitura dada no mês anterior.
Então fui à aplicação verificar a leitura que dei no mês de Maio a dia 10 e qual o meu espanto tinha uma outra leitura dada, não sei por quem a dia 31 de Maio com a leitura de "Ponta" com uma leitura muito superior ao que realmente conta no contador.
Entrei em contacto com os serviços de apoio ao cliente, me disseram para enviar fotos atravez do whatsapp, assim o fiz e... fiquei sem resposta.
Espero que este assunto seja resolvido o mais breve possível e me seja devolvido o dinheiro que vou pagar a mais na facturação.

Sempre estou para ver o valor da factura do mês de Junho visto que não consegui registar as leituras e não venham com factura por estimativa pois faço questão de não pagar.
Apresentem a factura à ORD, foi quem deu essas leituras fictícias.
Tenho tudo registado, em fotos e inclusive em vídeo, para não haver dúvidas e ainda bem que contador tem função de data e hora.