Performance da Marca
44.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
74,7%
Tempo Médio de Resposta
9,7%
Taxa de Solução
59,6%
Média das Avaliações
26,5%
Taxa de Retenção de Clientes
16,5%
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
1 Clinks 95.2
2 Levas.me 91.2
3 Shoptimm 82.4
...
Grandado44.4
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Grandado - Péssimo atendimento e não entrega do produto

Resolvida
3/10
António Maria Novaes Machado Duarte Velos
António Velos apresentou a reclamação
19 de julho 2020
No dia 23/06 efetuei uma compra neste site com um valor extra para o código de rastreamento. Até hoje não foi entregue nem tenho forma de localizar a encomenda.
Data de ocorrência: 19 de julho 2020
Grandado
29 de julho 2020
Prezado António,

Obrigada por entrar em contato. Sinto muito em ouvir que ainda não recebeu o seu pedido. A informação que temos é de que este já foi entregue, você também pode verificar essa informação no link abaixo:

LT204906039NL - https://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx?lang=01

Cumprimentos,
Equipa Grandado.
António Maria Novaes Machado Duarte Velos
António Velos avaliou a marca
29 de julho 2020

Demasiado tempo na entrega.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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