Marca Recomendada A marca GrandOptical é uma Marca Recomendada
A marca GrandOptical é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
63,3%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
GrandOptical Portugal, SA.
Filtrar por:
Vera Bravo
Vera Bravo
15 de dezembro 2025
Resolvida
GrandOptical - Falta de respeito

Boa Noite… Venho mostrar o meu desagrado perante esta marca pois acho que tudo o que é de mais enjoa. No dia 17/10/2025 fui fazer um exame a vista visto já me queixar…

Resolvida
Gabriela
Gabriela
11 de dezembro 2025
Resolvida
GrandOptical - Óculos ray-ban com defeito – contacto sem resposta

Comprei uns óculos de sol da marca Ray-Ban na GrandOptical do Braga Parque em julho de 2024, ainda dentro do período de garantia. O problema é que o símbolo “Ray-Ban”…

Resolvida
Cristina
Cristina
28 de outubro 2025
Resolvida
8/10
GrandOptical - Mau atendimento

No passado mês de julho, desloquei-me à grand optical do cascaishopping, para reclamar sobre as lentes dos meus óculos, comprados nesta mesma loja no mês de outubro…

Resolvida
8/10
Susana de Almeida
Susana Almeida
28 de agosto 2025
Resolvida
1/10
GrandOptical - Não consegue emitir fatura com contribuinte de uma escola pt6000

Boa tarde Comprei aí uns óculos (armação e lentes) no dia 20/06/25, fomos extremamente bem atendidos pelo funcionário Rafael. Liguei para lá, milhentas vezes, é…

Resolvida
1/10
Pedro Manuel Pedrosa Custódio
Pedro Custódio
21 de março 2025
Resolvida
GrandOptical - Reclamação por não substituição de armação de óculos partida dentro do periodo de garantia

A minha reclamção é sobre uma situação que me aconteceu no dia 09/03/2025 o meu completo desagrado e insatisfação, sobretudo na resposta que obtive para o processo…

Resolvida
Luis Silva
Luis Silva
1 de março 2025
Resolvida
2/10
GrandOptical - Fatura em falta

Comprei umas lentes para o meu filho na loja GrandOptical do Colombo e, após ter efetuado o pagamento, a funcionária que me atendeu, Sra. Priscylla, perguntou se…

Resolvida
2/10
Marisa Amorim Guedes
Marisa Guedes
5 de dezembro 2024
Resolvida
3/10
GrandOptical - Péssimo serviço

Esta empresa de Óptica trata os clientes como atrasados mentais. Enquanto outras ópticas colocam umas lentes normais de leitura no máximo em 48 horas, esta nem…

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3/10
Lorena Valencia Maldonado
Lorena Maldonado
5 de novembro 2024
Resolvida
GrandOptical - Não devolução de dinheiro

O dia 04 de Outubro passei a loja Grandoptical rm Oeiras Parque para fazer meus óculos progressivos , fizeram a fórmula, exames, tomaram medidas, paguei o valor…

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Maria de Fátima Campos
Maria Campos
21 de agosto 2024
Resolvida
1/10
GrandOptical - Atraso e falta de resposta

Esta empresa é do pior que existe. Encomendei umas lentes há perto de um mês. No dia 30 de Julho. Ainda não estão prontas, nem têm previsão para a entrega das mesmas.…

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1/10
Raquel Melo
Raquel Melo
27 de julho 2024
Resolvida
GrandOptical - Óculos graduados não entregues

Fui à GrandOptical do Almada Fórum e tive uma experiência muito negativa com o serviço. Começando com a marcação de uma consulta pelo site onde não avisa que é…

Resolvida