Performance da Marca
4.9
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Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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0%
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0%
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Grupo 2045 - Conduta imprópria

Aguarda resposta
Cristina Bento
Cristina Bento apresentou a reclamação
25 de abril 2024
Às 16:46 entrei no metro, estação Baixa-Chiado; quando passei o meu cartão Lisboa Viva, uma mulher tentou entrar atrás de mim, o que não permiti. Segui para a plataforma. O segurança Fernando Ferreira abordou-me e disse: você entrou com o cartão da outra pessoa; expliquei que a outra pessoa tentou entrar comigo; ao que ele responde eu vi o que se passou. Continua: se tem problemas pede ajuda. Respondo que não tive problemas e repeti o que se tinha passado. Perguntei "viu-me passar o meu cartão? " o segurança responde "não ". Disse-lhe que iria fazer queixa dele e dirigi-me ao Chefe de Estação. Verificou-se o registo do meu cartão e a entrada desse momento. O segurança abordou-me de forma acusatória insinuando que eu estava a viajar sem bilhete. Peço a demissão deste profissional porque: 1. Tomou partido; 2. Fez preconceito 3. Mentiu e fez uma falsa acusação. Esta queixa foi escrita no livro de reclamações do metropolitano com o número 27931607.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de abril 2024
Cristina Bento
Cristina Bento está a aguardar resposta da marca
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