Grupo Chiado - Pulseira de acesso Sol da caparica

Bom dia
Comprei antecipadamente o passe para 4 dias.
Na 5f, 17/8/23, em troca do passe foi-me colocada a pulseira de acesso ao recinto. . No dia seguinte, 6f 18/8/23, comecei a sentir dores porque o braça inchou , provavelmente devido ao calor, e a pulseira ficou muito apertada (Foto 1). A mão começou a ficar roxa. Nesse dia, à entrada do festival, solicitei que me alargassem a pulseira. Foi-me dito que isso era impossível e a única solução que me foi apresentada foi comprar um bilhete novo.
Hoje, 19/8/23, fui obrigada a cortar a pulseira porque já começava a ter muitas dores e o pulso estava todo marcado pela pulseira (Foto 2)
Hoje acabei por comprar um novo bilhete no valor de 26 euros. Acho esta situação injusta. Paguei em duplicado por causa de uma situação da qual não tive culpa e que me pareceu poderiam resolver facilmente trocando a pulseira.