Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,4%
Tempo Médio de Resposta
28,1%
Taxa de Solução
39,3%
Média das Avaliações
31,6%
Taxa de Retenção de Clientes
34,4%
M. Coutinho Corporate, Lda
  • 255538000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua 1º de Maio, 34
    4630-228 Marco de Canaveses
  • mcoutinho@mcoutinho.pt
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Sara Gil
Sara Gil
8 de março 2024
Resolvida
6/10
GRUPO MCOUTINHO - Desresponsabilização de reparação

O motor do meu carro avariou devido a problema de distribuição. A marca não se responsabiliza nem um pouco, com a comparticipação do arranjo alegando que a viatura…

Resolvida
6/10
Jorge David
Jorge David
21 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
GRUPO MCOUTINHO - Ocultação de informação/falta de contacto

Ao dia de hoje, 21 Fevereiro 2014, contactei o concessionário/Oficina/Stand Ford, Mcoutinho na localidade do Carregado e utilizando o respetivo número de contacto…

Resolvida
5/10
Amélia Maria Valente Santos Teixeira Sampaio
Amélia Sampaio
1 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
GRUPO MCOUTINHO - Averbamento de viatura e revisão do mesmo

Adquiri uma viatura semi-novo em novembro de 2023, que ainda não se encontra averbada em meu nome, paguei 250€ muito mais que custa o averbamento da viatura, já…

Resolvida
1/10
Tiago Realista
Tiago Realista
27 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
GRUPO MCOUTINHO - Reembolso

Em Outubro falei com a Bmw mcoutinho Bragança para fazerem a encomenda de um gancho para reboque para instalarem no meu carro BMW 320 D 2007. Para fazer essa manipulação…

Resolvida
1/10
António da Silva Vieira
António Vieira
24 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
GRUPO MCOUTINHO - Avaria boia de combustível

No dia 14 de janeiro, fui atestar o meu carro peugeot 208, com matricula 22-ZN-77, nas bombas de gasolina da Galp de Penha Longa, em Marco de Canaveses, após nova…

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1/10
Filipe Lopes
Filipe Lopes
16 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
GRUPO MCOUTINHO - Não resolvem problema do carro pela 3x

Gostaria de expressar a minha insatisfação em relação à recente assistência que recebi na vossa oficina. Infelizmente, tenho encontrado uma série de problemas e…

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1/10
Luis Lopes
Luis Lopes
13 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
GRUPO MCOUTINHO - Necessidade de insistência para test drive e arrogância do colaborador

No dia 4 de Janeiro de 2024 dirigi-me à MCoutinho usados de Coimbra para obter informações acerca de um automóvel VW Golf 1.0 que se encontrava no stand MCoutinho…

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1/10
Vítor Bruno de Oliveira Magalhaes
Vítor Magalhaes
9 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
GRUPO MCOUTINHO - Avarias e ineficientes na reparação

Peugeot 5008 bluehdi 1.5 GT pack EAT8 de Fevereiro 2022 , correia árvore de cames partida aos 109.000km junho 2023 , 2 meses parada sem qualquer previsão de entrega…

Resolvida
8/10
Cristiano Tonel Fetter
Cristiano Fetter
25 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
GRUPO MCOUTINHO - Resolveram um problema e introduziram outro

Meu Peugeot 3008 esteve na Mcoutinho Maia por quase 3 meses para a resolução de um problema no motor. Ao retirá-lo, conduzi até em casa e notei que o ar condicionado…

Resolvida
10/10
Jose Machado
Jose Machado
20 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
GRUPO MCOUTINHO - Reclamação por mau serviço pós venda

Adquiri a viatura 64-UP-14, nos serviços Peugeot Oriente, onde também habitualmente faço as manutenções. Desde logo, comecei a queixar-me que a viatura em curvas…

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1/10