Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,1%
Tempo Médio de Resposta
28,4%
Taxa de Solução
36,7%
Média das Avaliações
30,9%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
M. Coutinho Corporate, Lda
  • 255538000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua 1º de Maio, 34
    4630-228 Marco de Canaveses
  • mcoutinho@mcoutinho.pt
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João
João
30 de abril 2024
Resolvida
GRUPO MCOUTINHO - Apoio ao cliente

Não vou descrever os vários episódios que passei com a marca , vou relevar o último , ao não recebido no prazo de 60 dias o documento único automóvel , peço que…

Resolvida
Sara Gil
Sara Gil
8 de março 2024
Resolvida
6/10
GRUPO MCOUTINHO - Desresponsabilização de reparação

O motor do meu carro avariou devido a problema de distribuição. A marca não se responsabiliza nem um pouco, com a comparticipação do arranjo alegando que a viatura…

Resolvida
6/10
Jorge David
Jorge David
21 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
GRUPO MCOUTINHO - Ocultação de informação/falta de contacto

Ao dia de hoje, 21 Fevereiro 2014, contactei o concessionário/Oficina/Stand Ford, Mcoutinho na localidade do Carregado e utilizando o respetivo número de contacto…

Resolvida
5/10
Rui Manuel dos Santos
Rui Santos
20 de fevereiro 2024
Resolvida
GRUPO MCOUTINHO - Excesso de horas faturadas

Coloquei uma viatura Peugeot na oficina da Peugeot em Coimbra para isolar um fio elétrico que tinha o revestimento danificado numa extensão de 1 a 2 milímetros.…

Resolvida
Amélia Maria Valente Santos Teixeira Sampaio
Amélia Sampaio
1 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
GRUPO MCOUTINHO - Averbamento de viatura e revisão do mesmo

Adquiri uma viatura semi-novo em novembro de 2023, que ainda não se encontra averbada em meu nome, paguei 250€ muito mais que custa o averbamento da viatura, já…

Resolvida
1/10
Tiago Realista
Tiago Realista
27 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
GRUPO MCOUTINHO - Reembolso

Em Outubro falei com a Bmw mcoutinho Bragança para fazerem a encomenda de um gancho para reboque para instalarem no meu carro BMW 320 D 2007. Para fazer essa manipulação…

Resolvida
1/10
Vítor Bruno de Oliveira Magalhaes
Vítor Magalhaes
9 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
GRUPO MCOUTINHO - Avarias e ineficientes na reparação

Peugeot 5008 bluehdi 1.5 GT pack EAT8 de Fevereiro 2022 , correia árvore de cames partida aos 109.000km junho 2023 , 2 meses parada sem qualquer previsão de entrega…

Resolvida
8/10
Cristiano Tonel Fetter
Cristiano Fetter
25 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
GRUPO MCOUTINHO - Resolveram um problema e introduziram outro

Meu Peugeot 3008 esteve na Mcoutinho Maia por quase 3 meses para a resolução de um problema no motor. Ao retirá-lo, conduzi até em casa e notei que o ar condicionado…

Resolvida
10/10
Vítor Bruno de Oliveira Magalhaes
Vítor Magalhaes
15 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
GRUPO MCOUTINHO - Reparações defeituosas

Peugeot 5008 GT EAT8 Bluehdi 1.5 de 130 cv de fevereiro 2022. Correia árvore Cames arrebenta aos 109.000km primeira viagem de reboque , viatura 2 meses parada sem…

Resolvida
7/10
Vítor Bruno de Oliveira Magalhaes
Vítor Magalhaes
11 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
GRUPO MCOUTINHO - Ineficiência reparação ou reparação defeituosa

Peugeot 5008 GT EAT8 Bluehdi 1.5 de 130 cv de fevereiro 2022. Correia árvore Cames arrebenta aos 109.000km primeira viagem de reboque , viatura 2 meses parada sem…

Resolvida
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