Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
36,9%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
26,9%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
M. Coutinho Corporate, Lda
  • O GRUPO MCOUTINHO é a expressão empresarial de uma vocação de serviço e de uma visão com futuro. Estamos presentes nos mais relevantes distritos nacionais com uma ampla oferta de serviços.
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Cláudio Alves
Cláudio Alves
1 de outubro 2024
Em tratamento
GRUPO MCOUTINHO - Radio

No dia 30 de agosto de 2024, desloquei ao vosso concessionário Mcoutinho Centro, Coimbra para ver/ obter valores para um Fiat 500, do qual me foi mostrado um que…

Em tratamento
Pedro Braz
Pedro Braz
1 de outubro 2024
Resolvida
GRUPO MCOUTINHO - Manutenção viatura

Adquiri uma viatura usada Fiat 500 12-LR-82, num Stand usados em Sta. Maria da Feira. A mesma tem a manutenção feita no Grupo Mcoutinho mais precisamente no norte…

Resolvida
Alexandrina
Alexandrina
10 de setembro 2024
Em tratamento
3/10
GRUPO MCOUTINHO - Falta de informação e atenção para com o cliente, deixa muito a desejar

No passado mês de Junho, pelo reboque foi entregue o meu carro para reparação na M.Coutinho de Vila Real. Depois de alguns dias sem retorno, liguei e foi me dado…

Em tratamento
3/10
Tiago C
Tiago C
9 de setembro 2024
Resolvida
GRUPO MCOUTINHO - Informação errada / incompleta

Após um sinistro que tive com um javali, (choque frontal a perder para a esquerda) fui encaminhado pela seguradora (fidelidade) para a oficina da MCoutinho centro.…

Resolvida
António
António
9 de agosto 2024
Resolvida
1/10
GRUPO MCOUTINHO - Incompetência

Deixei o meu carro na oficina BMW em Viseu no dia 06/08/2024 para fazer um diagnóstico pela segunda vez, a um problema que penso vir da caixa de direção, não conseguiram…

Resolvida
1/10
Dina Maria de Oliveira Soares
Dina Soares
8 de agosto 2024
Resolvida
8/10
GRUPO MCOUTINHO - Problemas nas marcações de serviços de oficina

Comprei o meu carro na MCoutinho COimbra. Sempre fiz todas as revisões e assistências na Oficina da marca. No passado mês de junho, o meu carro esteve na oficina…

Resolvida
8/10
Nuno Nobre
Nuno Nobre
6 de agosto 2024
Resolvida
GRUPO MCOUTINHO - Devolução do valor pago

No passado dia 26/7/2024 dirigi-me ao stand de usados da MCoutinho em Leiria a fim de ver um veículo para troca do meu, escolhido o veículo em questão (Peugeot…

Resolvida
Luis Santos
Luis Santos
30 de julho 2024
Resolvida
GRUPO MCOUTINHO - Intervenção mecânica em viatura segundo orçamento

Na sequencia de uma intervenção anterior a esta ( esta iniciou a 12/07/2024 ) a Bomcar /MCoutinho pediu cerca de 2000€ para fazer uma intervenção que resolveria…

Resolvida
Ana Patrícia Moreira
Ana Moreira
21 de julho 2024
Resolvida
1/10
GRUPO MCOUTINHO - Garantia

Adquiri um Ford Puma em Novembro de 2022 novo, o,oo Km , atualmente o carro ainda sem dois anos e com 18800,oo km ficou sem embraiagem. Carro está na garantia e…

Resolvida
1/10
Sara Manuela Mendes Carvalho
Sara Carvalho
9 de julho 2024
Resolvida
1/10
GRUPO MCOUTINHO - Mau serviço prestado

No início de Maio o meu pai adquiriu nesta marca um Kia Sorento no valor de 61.488,20€, com oferta de 2 revisões e as barras para colocar no tejadilho. Ao fazer…

Resolvida
1/10