Bomcar - 7 meses de atraso na entrega da cadeira de bebé

Em Agosto 2017 adquiri uma viatura marca MINI.
Durante o processo negocial, ficou acordado que a viatura deveria ser entregue com cadeira de bebé, a qual, foi por mim indicada ao vendedor via e-mail em detalhe, tamanho, definições técnicas, em suma, o link direto para as especificações que constavam no próprio site da marca.
Na entrega da viatura, foi identificado que a cadeira não era a solicitada. O vendedor assumiu a responsabilidade, e logo que possível procederia à troca.
Não sendo urgente, assumi que passadas algumas semanas o problema estaria resolvido.
Lamentavelmente até ao momento, não só não foi trocada, como estou na eminência de adquirir uma nova.

Passo a descrever a história:
Após o segundo mês, entrei em contacto com o vendedor, o qual expressou alguma admiração, dando a entender que para ele o problema já estaria resolvido. Ainda assim respondeu que iria averiguar a situação.
1 mês mais tarde, novo telefonema, e o discurso foi ligeiramente diferente. "- Então mas não lhe entreguei uma cadeira no dia da entrega da viatura?!". Voltei a respirar fundo e a explicar toda a situação, desta vez com os comprovativos de e-mail enviados.
Mais uma semana e a resposta foi "- Tem toda a razão, vamos resolver esta situação com maior brevidade!".
Entretanto passou o Natal. Em Janeiro volto a contactar, desta vez sem resposta.
Mais umas semanas, novo contacto, a resposta foi "- Lamentavelmente a pessoa responsável saiu em licença de maternidade e deconheço o ponto de situação! Amanhã ligo novamente" (não obtive resposta). 2 semanas depois, novo contacto, nova resposta "-A cadeira já está encomendada estamos a aguardar entrega". 1 semana depois, a mesma resposta, 2 semanas depois, mesma resposta, 3 semanas depois mesma resposta, and so on, and so on, na semana passada entrei em contacto e a resposta foi "- Vou avaliar em que ponto se encontra o processo e ligo de seguida.", até hoje nada. Tentei entrar em contacto há instantes, e não obtive resposta. Entretanto passaram 7 meses. Sim, 7 MESES, o meu filho cresceu, tem agora 6 meses, está na eminência de deixar o ovo e ainda não recebi a tão aguardada cadeira.

Confirmo, a cadeira já foi entregue e de acordo com o modelo acordado.