Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,1%
Tempo Médio de Resposta
28,4%
Taxa de Solução
36,7%
Média das Avaliações
30,9%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
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GRUPO MCOUTINHO - Reparações defeituosas

Resolvida
7/10
Vítor Bruno de Oliveira Magalhaes
Vítor Magalhaes apresentou a reclamação
15 de dezembro 2023
Peugeot 5008 GT EAT8 Bluehdi 1.5 de 130 cv de fevereiro 2022.
Correia árvore Cames arrebenta aos 109.000km primeira viagem de reboque , viatura 2 meses parada sem nunca terem dado previsão de entrega .
Após reparação e informando que a viatura estava em plenas condições pra circular assim que saio com ela noto logo um trabalhar estranho e agonizante do motor e turbo voltando no dia a seguir e reportando reparação defeituosa ou incompleta , indicaram que analisaram e tinham já avisado a Peugeot e solicitado peças, autêntica mentira porque a viatura nem 5mil km feitos volta no reboque pela 2 vez por turbo partido , mais 2 meses parada sem previsão de entrega .
Após levantamento a mesma pareceu em plenas condições tal como prometido pela mcoutinho Loures e Peugeot que a mesma podia circular em perfeitas condições , de forma hilariante e angustiante volta acender luz de avaria motor e o barulho agonizante do motor e turbo que perdia potência de forma autónoma e incompreensível nem 3mil km aguentou depois de 4meses para arranjo do qual não deram previsão de entrega e indicando problemas no turbo .
Mentem de forma compulsiva nunca dão previsões concretas de entrega e omitem toda a realidade dos problemas existentes com a viatura , serviço horrível nunca antes visto , um autêntico horror .
Bem depois de ler tanta reclamação tenho que expor novamente o meu descontentamento e frustração por ter tomado decisão de ter comprado um carro NA MAIOR FRAUDE existente no sector automóvel em Portugal com nome PEUGEOT, impressionante. Como são líderes de vendas o que faz com que provavelmente já serão a marca com mais reclamações e provas dos problemas de fábrica e fraca eficiência em tudo , autêntica vergonha , sinto a maior frustração da minha vida .
Só resta advogados e centro de arbitragem automóvel .
Sem mais comentários .
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2023
Vítor Bruno de Oliveira Magalhaes
Vítor Magalhaes avaliou a marca
23 de dezembro 2023

Apesar da comunicação com a autoritária Peugeot de França , as reparações sempre foram efetuadas presumindo da forma mais breve possível , esperando desta vez que só volte por questões de manutenção e não avarias , cumprimentos e boas festas

Esta reclamação foi considerada resolvida
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