GS Lines - Roubos de peças de veículo ligeiro

Falta de profissionalismo, paguei por um serviço de transporte de uma viatura ligeira no qual chega a Lisboa com falta de peças. Tentei contactar os serviços de apoio ao cliente e responderam com tom de gozo como se algo de normal tivesse acontecido, insinuando inclusive que em Lisboa haveria um grupo organizado de pessoas que teria estas práticas. Mandei um e-mail no dia 1 fevereiro e só após iniciativa minha por contactado telefónico no dia 4 fevereiro é que me informam que vão dar tratamento ao meu e-mail enviado, até ainda não tenho qualquer resposta sobre este gravíssimo assunto. Para além do preço caro ainda fui roubado!!!!