Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

0%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

0%

Média das Avaliações

10%

Taxa de Retenção de Clientes

0%

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Gupe - Impossibilidade de trocar ou devolver artigo danificado

Clara Almeida apresentou a reclamação

19 de abril 2021

Recebi uns ténis air force 1 da nike e na primeira utilização, ao apertar os atacadores os ténis ficaram danificados. Por diversas vezes tentei contactar a empresa, por SMS e mail, e nunca obtive resposta. Esta situação já se arrasta há meses! Até sugeria a troca por outro artigo, e nada! Só posso concluir que fui burlada!
Não se pode admitir tal comportamento por parte desta empresa.
Lamento, até porque já tinha adquirido outro artigo e correu bem!

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Data de ocorrência: 19 de abril 2021

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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