Há Tudo - Woo - sem internet fixa há mais de uma semana

No dia 3 de outubro do presente ano fiquei sem internet fixa da woo. Contactei o apoio ao cliente (através de chat da app) e procedi aos procedimentos normais (reiniciar o router, tirar/por na tomada, ...) mas sem sucesso. Passado umas horas, ligaram-me, voltei a fazer os mesmos procedimentos. Como continuava sem sinal de internet, disseram que iam mandar uma equipa técnica. Acontece que já passou uma semana, continuo sem internet e ainda não veio cá ninguém do apoio técnico. Já falei com 5 funcionários da woo (tanto por chat como chamada) e ninguém é capaz de agendar a visita do técnico. Nos dias que correm é lamentável estar sem internet fixa uma semana (estamos a caminhar para a segunda semana). Caso o problema não fique resolvido ao longo desta semana, vou proceder aos termos legais para rescindir contrato.