Hawkers - Pagamento não confirmado

Efectuei uma encomenda sem me Registar no site e recebi o e-mail para pagamento da mesma e efectuei o pagamento com os respectivos dados mas até a data não recebi a confirmação de como a encomenda foi paga e a empresa recepcionou o meu pagamento (Tenho em minha pose o comprovativo da Operação).
Já tentei o contacto com a empresa por e-mail e não respondem (Enviei 2 e-mails). Pelo que estou a adquiri como experiência em relação a empresa é que para vender e receber o dinheiro é fácil e na hora mas para darem solução demora e vamos ver se a mesma se verifica.

Aqui envio o respectivo comprovativo de Pagamento.