Hidraulicart - Ausência de garantia de equipamento

Adquiri um Bomba Rover NOVAX 20 B em Outubro de 2020. A Bomba tem sido usada para fazer circular água fria numa cuba de fermentação de cerveja com camisa de refrigeração; A temperatura da agua é entre os 0º a 13º e é esta agua que circula em circuito fechado com esta bomba. Na extremidade de aspiração esta encaixado no tubo o filtro plastico que vem com a bomba para impedir a entrada de algum detrito;A bomba nunca entra em aquecimento pelo liquido que circula na turbina ser frio. No entanto em Novembro deste ano, esta bomba entrou em sobreaquecimento apos ter sido ligada, mesmo sendo desligada prontamente, nunca mais trabalhou e estava visivelmente deteriorada pelo excesso de aquecimento a que foi submetida; Enviei a Bomba para a Hidraulicart e solicitei analise e perícia tecnica à bomba para tentar saber qual o problema que teria surgido na bomba sendo claro para mim enquanto consumidor que a bomba teria sobreaquecido. O intuito era saber qual o motivo CONCRETO deste sobreaquecimento e se nao se constatasse o mau uso, a bomba ser substituida por uma nova. Desde o primeiro contacto telefonico que realizei com a Hidraulicart que existiu a tentativa de descartar a sua responsabilidade na substituição da bomba insinuando a má utilização da mesma. Nos contactos telefónicos com a Hidraulicart foi insinuado que teria entrado algum objecto para a turbina e que a tinha bloqueado; foi julgada a espessura do liquido fazendo questão de referir quais as características dos líquidos que poderiam ser trasfegados com a bomba; foi insinuado que a bomba trabalhou “em seco” isto é sem liquido ou a fazer sucção durante muito tempo;
Nenhum destes ou outros aspetos foram comprovados com o relatório da empresa que avaliou o equipamento, pelo que se não foi constatado má utilização, pretendo que a bomba seja substituída por outra bomba nova segundo a lei e o imposto na Direcção-Geral do Consumidor sobre a Garantia de bens.