Hospital de São José - Funcionários extremamente mal educados

Não sei o que a unidade hospitalar de são josé tem contra contratar pessoas bem educadas, é que parece uma coisa impossível nestes hospitais.
Apoio ao cliente por telefone é 0, se atendem não sabem dar informações nenhumas e são extremamente mal educados e rudes.
O meu pai faleceu no Curry Cabral e eu precisava de uns papéis… primeiro que me explicassem o que era necessário fazer foi uma dor de cabeça, não sabiam com quem deveria falar ou contactar e acabavam sempre por encaminhar a chamada para o sítio errado, isto quando a chamada não ia “a baixo”….
Decidi então ir pessoalmente ao hospital, cheguei ao serviço onde o meu pai estava e deram-me como “mentirosa” pq é impossível terem dito o que me disseram ao telefone. A atitude da sra segurança foi rude, porque, para além de estar a falar ao telefone com o colega e a fazer caras não muito simpáticas ainda está a rir com a situação, como se eu fosse “maluca”. Enfim disse-me onde me tinha de dirigir, com uma extrema arrogância (acho que para ser contratado naquele hospital é mesmo preciso ser arrogante, eles gostam), cheguei ao departamento de Gestão de Doentes ao qual entro e explico a situação e adivinhem, mais uma vez a sra era super mal educada, postura de trabalhadora 0.
Não sei mesmo o que se passa com a gerência deste grupo de hospitais mas estava na hora de contratarem pessoas bem educadas e com formação para estarem a trabalhar com o público, principalmente doentes. Eu tenho formação de TAS e sempre me foi ensinado a ser o máximo respeitadora porque afinal de contas estamos a lidar com pessoas que estão em fases complicadas e estão mais sensíveis, isto tanto para os doentes como para os familiares.
Não acho de todo normal tratarem com 7 pedras na mão uma pessoa que está de luto e que precisa da ajuda deles para tratar de burocracias.

Super desagradada com tudo no Curry Cabral. Precisam de mudanças e rápido pois isto é inadmissível.