Hospital Veterinário São Francisco de Assis - Raio x não foi bem feito

Boa tarde ,
Venho reclamar após ter feito um raio x no vosso hospital veterinário , um raio x na qual tinha que se ver a zona do focinho devido ao cão estar com um problema respiratório .
O mesmo não consegue respirar pelo nariz e sim pela boca . E a primeira coisa que lhe fizeram foi um raio x com açaime , visto que o mesmo ficou bastante aflito por não conseguir respirar naquele curto espaço tempo .
Além disso não foi pedida autorização para utilização do açaime , e na qual paguei por um raio x que não foi utilizado porque não deu para ver o que o médico veterinário queria ver . Faço está reclamação porque quero a minha fatura , que nem sequer me foi dada . Para conseguir abrir uma queixa . Porque podia ter acontecido algo mais grave , foi notório que o cão ficou traumatizado e com medo . Não aconselho este hospital para nada , até o raio x tive que implorar para ser enviado , liguei mais de 6 vezes ao logo da tarde .
Agradeço contacto para ter a fatura .
Obrigada .