Ranking na categoria
Hostinger International Ltd.
- 554100000000
Hostinger - Cobrança de domínio duplicada
Resolvida
9/10
jo apresentou a reclamação
27 de novembro 2024
Comprei o domínio no dia 22 de novembro, e cancelaram porque não informaram o pt.pt dos dados da empresa e email quando eu forneci tudo no início!
Depois tive de comprar novo domínio, o mesmo, e não reembolsaram o inicial. Se fosse eu que não tivesse dado os dados, compreenderia, Mas é da responsabilidade da Hostinger passar os dados para pt.pt.
Depois tive de comprar novo domínio, o mesmo, e não reembolsaram o inicial. Se fosse eu que não tivesse dado os dados, compreenderia, Mas é da responsabilidade da Hostinger passar os dados para pt.pt.
Data de ocorrência: 27 de novembro 2024
29 de novembro 2024
Olá Joana, tudo bem?
Nós investigamos a sua conta e verificamos que o seu domínio foi excluído pela própria Registradora (organização que é responsável pelo domínio) porque eles não receberam as informações adicionais que requeiram diretamente de você por email. A Hostinger repassou corretamente as informações que recebemos durante o processo, mas é de discrição da registradora entrar em contato com a pessoa que está registrando o domínio para obter maiores informações se necessário.
Um especialista entrará em contato para discutir o caso, então pedimos que fique de olho em sua caixa de mensagens. Caso tenha qualquer outra pergunta, por favor nos informe.
Atenciosamente,
Equipe Hostinger
Nós investigamos a sua conta e verificamos que o seu domínio foi excluído pela própria Registradora (organização que é responsável pelo domínio) porque eles não receberam as informações adicionais que requeiram diretamente de você por email. A Hostinger repassou corretamente as informações que recebemos durante o processo, mas é de discrição da registradora entrar em contato com a pessoa que está registrando o domínio para obter maiores informações se necessário.
Um especialista entrará em contato para discutir o caso, então pedimos que fique de olho em sua caixa de mensagens. Caso tenha qualquer outra pergunta, por favor nos informe.
Atenciosamente,
Equipe Hostinger
jo avaliou a marca
29 de novembro 2024
No suporte foram tão definitivos a não admitir que a responsabilidade era da hostinger que fico feliz que tenha tido este desfecho. Apesar de tudo é um óptimo serviço.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.