HTW - Marca fraudulenta

Juliana Pereira apresentou a reclamação

29 de setembro 2025

Pior marca de sempre.
Vendem produtos de má qualidade a preços elevados e não prestam apoio ao cliente nem cumprem a lei.
Comprei um termoacomulador em 2022, avariou em 2023. Indicaram que era aum lote que tinha uma peça com defeito e que seria resolvido. Trocaram a peça e em 2024 voltou a avariar exactamente a mesma coisa.... Estamos em 2025 e avariou novamente. Indicaram que já não tinha garantia. De acordo com a lei portuguesa durante a garantia de 3 anos cada reparação permite ter 6 meses extra de garantia, confirmam que sim mas que a marca é espanhola e que por isso necessitam de resposta da marca que não responde há imenso tempo...
Nem deviam permitir que a marca venda em Portugal se não cumpre a legislação.

Data de ocorrência: 29 de setembro 2025

Juliana Pereira avaliou a marca

16 de dezembro 2025

Péssimo apoio ao cliente. Os produtos não têm qualidade e a marca tenta fugir das responsabilidades. Não cumprem a lei portuguesa alegando que são uma empresa espanhola.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução