Ibelectra
Ibelectra Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
89.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,1%
Tempo Médio de Resposta
95,3%
Taxa de Solução
89,9%
Média das Avaliações
77,5%
Taxa de Retenção de Clientes
88,5%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ibelectra Mercados, Lda
  • (+351) 215 951 500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Quinta do Galvão 2A,
    2615-361 Alverca do Ribatejo
  • reclamar@ibelectra.com

Ibelectra - Atribuição da tarifa social

Resolvida
9/10
Graça Sousa
Graça Sousa apresentou a reclamação
26 de abril 2024
Enviei no dia 22/4/2024 por email, apoioaocliente@ibelectra.com, a documentação para ter a Tarifa Social e verifico, hoje 26/4, que ainda não me foi atribuída. Solicito a rápida resolução.
Graça Sousa
Data de ocorrência: 26 de abril 2024
Ibelectra
27 de abril 2024
Cara Graça Sousa,

Iremos verificar a situação reportada.

Informamos que será contactada pelo nosso departamento.

Com os melhores cumprimentos,

Ibelectra.
Graça Sousa
30 de abril 2024
A resposta da Ibelectra "Encaminhamos para o departamento responsável.
Iremos resolver com a maior brevidade possível.", ainda não foi resolvido, continuo a aguardar
Graça Sousa
Graça Sousa avaliou a marca
30 de abril 2024

Reclamando resolução rápida.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.